Afacerea perfectă: dai un ban şi nu primeşti nimic!

De câteva săptămâni, pensionarii sunt asaltaţi de telefoanele reprezentanţilor unei societăţi bucureştene care le promit împrumuturi avantajoase, dar în condiţii extrem de dubioase. În principiu, pare a fi vorba de o inginerie financiară care speculează naivitatea dar şi disperarea bătrânilor.

Firma care se ocupă de aceste împrumuturi este SC Human Service Corporation SRL, cu sediul într-un apartament din Capitală (pe strada Vulturilor), o firmă recent înfiinţată, care în urmă cu o lună îşi căuta administrator şi personal pentru „call center“ prin mica publicitate.

Naivilor li se explică faptul că „finanţarea este destinată persoanelor fizice sau pensionarilor, inclusiv pentru clienţii cu istoric negativ în Biroul de Credite, pentru sa-tisfacerea nevoilor personale; sau se poate acorda pentru cumpărarea bunurilor de consum“. Apoi, viitorului client i se spune că are nevoie de foarte puţine acte (talon de pensie, copie după buletin şi factură utilităţi – pe care le poate trimite şi on-line sau cu poşta rapidă), că împrumuturile sunt de minimum 15.000 de lei, pe o perioadă de cel puţin cinci ani, şi că se „garantează taxe lunare fixe pe toata perioada contractului“. Abia la semnarea contractului, clientul află că are de achitat un comision  de atribuire a creditului, comision de afiliere de 5% din valoarea împrumutului plus contravaloarea primei rate în avans.

Plata la Sfântu’ Aşteaptă

Unul dintre cei care reclamă acţiunile acestei firme bucureştene este un pensionar din municipiul Piatra-Neamţ. În urmă cu două luni, bătrânul a semnat un contract pentru un împrumut de 15.000 de lei.

„Aveam nevoie de nişte bani de care să nu ştie nevastă-mea. Abordat fiind de aceşti indivizi le-am trimis actele cerute, am semnat contractul, am plătit în avans 1.500 de lei şi urma ca peste o lună să-mi fie acordat împrumutul. Numai că acest lucru nu s-a mai întâmplat nici în ziua de azi. Prostia este a mea, că nu am deschis ochii. I-am sunat de vreo câteva ori şi mi-au zis să mai aştept, că dosarul e în faza de analiză, că urmează să-mi vină rândul. Apoi mi-am dat seama ce fac ei de fapt. Găsesc cât mai mulţi ca mine, care să le trimită bani în avans şi, după ce strâng o sumă imensă, poate acordă unul sau două credite promise, cât mai merge afacerea. Dacă nu, dispar cu banii. Eu am pierdut 1.500 de lei, n-am deschis ochii, dar mă gândesc să nu mai păţească şi alţii ca mine. M-am consultat cu un avocat, contractul lor e făcut «beton», nu prea am ce le face. De aceea vreu să trag un semnal de alarmă, să nu mai pice şi alţii în plasă“, a povestit. N.C..

SC Human Service Corporation SRL a fost înfiinţată, conform Ministerului Finanţelor Publice, pe 22 mai anul acesta, iar pe 4 iunie a dat anunţuri de angajare, pentru a găsi administrator şi persoane dispuse să sune viitorii clienţi. La contacte are doar patru numere de mobil, consecutive. Ieri, la telefoanele de contact, ne-a răspuns un angajat care, aflând despre necazurile pietrenului înşelat, a primis că vom fi contactaţi de administratorul, directorul sau purtătorul de cuvânt al firmei. A refuzat să decline identitatea vreuneia din aceste persoane. Am fost sunaţi apoi de o secretară, care s-a recomandat „Ana Matei“ şi care a precizat că toate discuţiile se vor purta doar prin poşta electronică. I-am trimis întrebările noastre pe e-mail, urmând să ne răspundă, ieri, până la închiderea ediţiei şi să ne comunice, printre altele, câte persoane din judeţ au împrumutat bani de la ei, câte i-au şi primit, care este modalitatea de acordare a împrumutului, plus cine este administratorul firmei. Răspunsul a fost extrem de edificator.

Printre altele, ni s-a trasmis că respectiva firmă „nu acorda împrumuturi sau credite, nefiind Bancă sau IFN, şi nu are ca obiect de activitate tranzacţii financiare“. Mai mult, „activitatea companiei se bazează doar pe asocierea în participaţiune, prin care asociatul este clientul şi devine membru, aducând un capital (aport) social lunar“. „Putem spune că ajutăm oamenii care apelează la noi cu o finanţare alternativă, alta decât cea existentă pe piaţă“, precizează reprezentanţii firmei acuzate de înşelăciune.

În e-mailul de răspuns, nesemnat de vreo persoană fizică, mai este specificat: „Orice informatie despre persoanele  desemnate, asociaţi, plăţi şi dezvaluirea identităţii clienţilor noştri sunt confidenţiale (…) iar compania noastră îşi desfăşoară activitatea în mod legal, neavând nimic de ascuns, orice  detaliu despre acordarea finanăţrii fiind adus la cunoştinţa asociaţilor atât în scris cât şi verbal, la solicitarea lor“.

Schemă preluată din Cluj

Metoda prin care lucrează firma din capitală nu este nouă. Este practic o „ciorbă ardelenească“ reîncălzită, pentru că afacerea a fost patentată, în 2013, de o altă firmă clujeană, care între timp a dispărut din peisajul economic românesc.

SC First Group SRL Cluj a dat ţepe în mai toată ţara, după modelul relatat de Diana Ştefănescu, una dintre victimele clujene: „M-am sfătuit cu mama mea şi am decis să-i contactam pentru a afla mai multe detalii, ţinând cont de faptul că aveam nevoie de bani pentru terminarea casei. Am sunat şi mi-a răspuns un agent de vânzări pe nume Timea Prigoană, care încă de la început mi-a explicat faptul că nu sunt nici bancă şi nici instituţie non-bancară, ci că au «un regim propriu de funcţionare» în baza căruia acordă ajutor bănesc celor care doresc să-şi ridice o casa, să-şi renoveze sau să-şi achiziţioneze un autoturism. Tot dânsa mi-a spus să-i trimit pe fax următoarele documente: fluturaş salariu, copie C.I., factură utilităţi, iar pe copia de la C.I. să notez numărul de telefon şi numele de fată al mamei; acestea fiindu-le necesare în analizarea dosarului de împrumut. Zis şi făcut, am trimis actele solicitate şi am aşteptat telefon din partea lor pentru răspuns. Tot în ziua respectivă am primit şi răspunsul, cum că mi s-a acceptat un împrumut de 20.000 lei, pe o perioadă de 84 luni, cu o taxă lunară de 333 de lei, şi banii îi voi primi cu siguranţă la începutul lunii viitoare (octombrie – 2013 – n.r.). Pe 19 septembrie 2013 am primit contractul din partea dânşilor. Citindu-l cu atenţie, am descoperit că trebuia să le fac nişte plăţi în avans de care nu mi se spusese, şi anume taxa contractare (640 de lei) şi prima rata a contractului (333 de lei)“.

Cu alte cuvinte, modul în care firma acorda împrumuturi era următorul: doritorii erau puşi să plătească ratele pentru credit înainte de a-l primi. Conform regulilor de acordare a banilor, oamenii primeau banii în urma unor decizii aleatorii făcute în cadrul unor şedinţe. După ce femeia a plătit taxele cerute şi prima rata a împrumutului, pe care nu l-a mai primit, angajaţii companiei şi-au schimbat comportamentul faţă de clientă.

„Vocea operatorului a devenit irascibilă, doamna Georgiana nu mai era angajata lor, doamna Timea Prigoană fusese de fapt în concediu, iar doamna cu care vorbeam mi-a dat numele «contabilului» Lucian, care am aflat că se ocupa de plăţi. A venit sfârşitul lunii octombrie şi i-am contactat din nou pentru a-i întreba când urmează să primesc banii. Mi s-a spus să aştept că o să fiu contactată. Nimic până pe 5 noiembrie, când am sunat din nou şi mi s-a spus că lista cu plăţile nu a ajuns, că este la avocat pentru validare, că urmează să ajungă şi să aştept. I-am cerut operatorului să-mi comunice numele avocatului, numele directorului firmei, să-mi dea un contact pentru a intra în legătură cu o persoana care îmi putea da mai multe informaţii referitoare la ziua în care îmi voi primi banii. Am fost refuzată categoric, spunându-mi-se că nu ştie el cine e director, că nu ştie numărul de telefon, nu ştia nimic, ba mai mult când i-am spus că o să le fac reclamaţie mi-a spus bufnindu-l râsul «faceţi ce vreţi, nu mă interesează pe mine, aţi semnat contractul trebuie să vi-l respectaţi»“, este finalul poveştii Dianei Ştefănescu.

Date fiind toate acestea, pensionarii păcăliţi îi sfătuiesc pe concitadini să nu se încreadă în ofertele firmelor care promit împrumuturi rapide în condiţii extrem de avantajoase. Dacă totuşi se hotărăsc să ia bani împrumut, ar fi bine să ceară ajutorul cuiva care stăpâneşte noţiunile juridice, pentru a le analiza contractul, înainte de a-l semna.

În căutare de personal

SC Human Service Corporation SRL se descrie, la capitolul angajări, ca fiind „o companie cu sediul în România, care oferă în întreaga ţară produse financiare de cea mai bună calitate, în principal prin propria reţea de consultanţi de vânzări, dar şi prin relaţii cu clienţii“.

Firma a dat şi un anunţ de angajare prin care caută perso-nal care să sune clienţii şi să-i convingă să încheie contracte.

Potrivit anunţului, viitorul angajat ar trebui să aibă următoarele abilităţi: experienţă în vânzări consultative (minim un an), ideal în vânzarea directă sau on-line; abilitatea de a creşte parteneriate de durată cu clienţii; excelente abilităţi de comunicare şi negociere; putere de convingere; proactivitate, orientare spre rezultate, o motivaţie puternică şi inteligenţă pe măsura ei. Ca responsabilităţi sunt indicate: prospectarea pieţei, identificarea oportunităţilor şi găsirea de noi clienţi; dezvoltarea, gestionarea şi fidelizarea portofoliului de clienţi; identificarea şi analiza nevoile clienţilor în aria resurse umane; negocierea şi încheierea de contracte şi, evident, atingerea obiectivelor de vânzări.

„Caritasul unguresc“ este infracţiune

Activităţile firmei bucureştene care a păcălit mai mulţi pensionari din judeţ poartă şi denumirea de „Caritas unguresc“, iar conform oamenilor legii este vorba despre săvârşirea unei infracţiuni. De aceea, păcăliţii sunt îndemnaţi să depună plângere în acest sens.

„Este vorba despre infracţiunea de «atragerea de sume de bani provenite din contribuţiile membrilor unor grupuri de persoane constituite în vederea acumulării de fonduri colective şi acordări de împrumuturi din fonduri astfel acumulate, de tip Caritas»“, a explicat un procuror pietrean.

(Mihai SAVA)